INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI Servizi SEO

§ 1  Disposizioni generali

  1. La presente Informativa sulla privacy stabilisce le regole per il trattamento e la protezione dei dati personali dei Clienti che utilizzano il negozio online disponibile all’indirizzo https://serviziseo24.it/ (di seguito denominato “Negozio online”).
  2. La presente Informativa sulla privacy costituisce l’adempimento dell’obbligo informativo in capo al Titolare del trattamento ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito “GDPR”).

§ 2 Titolare del trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti del Negozio online è Servizi Seo, che svolge la sua attività sotto il nome Servizi Seo, NIP: 6852245474, REGON: 180812824, indirizzo e-mail: info@serviziseo24.it(di seguito denominato “Titolare del trattamento”).

§ 3 Dati di contatto

È possibile contattare l’amministratore tramite e-mail: info@serviziseo24.it o per iscritto al seguente indirizzo: Servizi Seo, che svolge attività commerciale con il nome Servizi Seo, ul. Krajobrazowa 10/6 35-119 Rzeszów.

§ 4 Principi del trattamento dei dati personali

  1. L’Amministratore tratta i dati personali dei Clienti in conformità alle disposizioni del GDPR.
  2. L’amministratore applica le misure tecniche e organizzative richieste dal diritto dell’UE per garantire la protezione dei dati personali trattati e per proteggere i dati personali dalla divulgazione a persone non autorizzate, dall’acquisizione da parte di persone non autorizzate, dal trattamento in violazione delle norme e dall’alterazione, dalla perdita o dalla distruzione.
  3. L’Amministratore dichiara che il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel Negozio Online è facoltativo, ma necessario per utilizzare le funzionalità, tra cui la creazione e il mantenimento di un account Cliente e l’inserimento e l’evasione di un ordine.

§ 5 Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali

  1. I dati personali dei clienti saranno trattati per le seguenti finalità:
    1. mantenere l’account del Cliente nel Negozio Online e fornire altri servizi forniti elettronicamente, sulla base del Regolamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR),
    2. evasione degli ordini nel Negozio Online (art. 6, comma 1, lett. b e c del GDPR),
    3. fornire un servizio di newsletter (articolo 6, paragrafo 1, lettere a e b del GDPR),
    4. commercializzazione diretta dei propri servizi e prodotti (articolo 6(1)(a) e (f) del GDPR),
    5. rispondere alle e-mail, al telefono o ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto, che costituisce legittimo interesse del Titolare (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR),
    6. ricerche analitiche, consistenti in particolare nello studio e nell’analisi del traffico sul nostro sito web ai fini della raccolta di statistiche, che costituisce un legittimo interesse del Titolare (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR).

§ 6 Periodo di conservazione dei dati personali

  1. I dati del cliente saranno conservati per il seguente periodo:
    1. dati relativi alla gestione dell’account del Cliente – per la durata della fornitura di un determinato servizio, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati non sia giustificata dal termine di prescrizione per le pretese o risulti da disposizioni di legge generalmente applicabili o sia giustificata dall’interesse prevalente del Titolare del trattamento derivante dal perseguimento di interessi legalmente giustificati,
    2. dati relativi all’esecuzione degli ordini – per un periodo di 5 anni dalla fine dell’anno in cui è avvenuta la vendita, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati non sia giustificata dal termine di prescrizione dei diritti o risulti da disposizioni di legge di applicazione generale o sia giustificata dall’interesse prevalente del Titolare derivante dal perseguimento di interessi legalmente giustificati,
    3. fornitura del servizio di newsletter – fino alla cancellazione dell’iscrizione alla newsletter, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati non sia giustificata dal termine di prescrizione per le pretese o non derivi da disposizioni di legge generalmente applicabili o sia giustificata dall’interesse prevalente del Titolare del trattamento derivante dal perseguimento di interessi legalmente giustificati,
    4. dati relativi all’esecuzione di attività di marketing – nel caso di attività di marketing svolte sulla base del consenso fino alla sua revoca, e nel caso di attività di marketing svolte sulla base di un legittimo interesse per il periodo necessario al raggiungimento di tale scopo o fino a quando non viene sollevata un’opposizione, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati (in entrambi i casi) non sia giustificata dal termine di prescrizione per le pretese o risulti da disposizioni di legge generalmente applicabili o sia giustificata dall’interesse prevalente del Titolare del trattamento derivante dall’esecuzione di interessi legalmente giustificati,
    5. dati relativi alla risposta a un’e-mail, a un contatto telefonico o a un messaggio inviato tramite un modulo di contatto – fino allo svolgimento della corrispondenza, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati non sia giustificata dal termine di prescrizione per le pretese o risulti da disposizioni di legge generalmente applicabili o sia giustificata dall’interesse prevalente del titolare del trattamento derivante dal perseguimento di interessi legalmente giustificati,
    6. conservazione delle statistiche – per il periodo necessario al raggiungimento di tale scopo fino a quando non viene sollevata un’opposizione, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati non sia giustificata dal termine di prescrizione delle pretese o risulti da disposizioni di legge di applicazione generale o sia giustificata dall’interesse prevalente del titolare del trattamento derivante dal perseguimento di interessi legalmente giustificati.

§ 7 Categorie di dati personali

  1. L’Amministratore raccoglie, elabora e conserva i seguenti dati del Cliente:
    1. in relazione alla creazione di un account Cliente: nome, cognome, indirizzo e-mail e altri dati inseriti nell’account Cliente,
    2. in relazione all’effettuazione di un ordine: indirizzo e-mail, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e, nel caso di imprenditori, anche la ragione sociale e il codice fiscale,
    3. in relazione al contatto tramite e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto: indirizzo e-mail, nome e cognome e numero di telefono,
    4. in relazione alla fornitura del servizio di newsletter: indirizzo e-mail.
  2. Nel restante ambito, l’Amministratore tratta solo i dati necessari al raggiungimento di una determinata finalità.
  3. Quando si utilizza l’Online Store, l’Amministratore raccoglie e memorizza automaticamente informazioni quali: indirizzo IP, URL della richiesta, identificativo del dispositivo, quantità di tempo trascorso sulle singole pagine, tipo di browser, lingua del browser, data e ora di utilizzo del sito web, risoluzione dello schermo, tipo e versione del sistema operativo e altre informazioni simili.

§ 8 Cookie

  1. Il Negozio Online utilizza la tecnologia dei cookie e funzionalità simili. I cookie vengono memorizzati sul dispositivo finale del visitatore del Negozio Online. Ogni visitatore del Negozio Online può scegliere l’ambito di applicazione dei cookie ed esprimere il proprio consenso all’interno del banner dei cookie visualizzato durante la sua prima visita al Negozio Online.
  2. I cookie sono dati informatici, in particolare file di testo, memorizzati sul dispositivo finale di un visitatore del Negozio Online e destinati all’utilizzo con il Negozio Online. I cookie contengono in genere il nome del sito web da cui provengono, la durata della loro memorizzazione sul dispositivo finale e un numero univoco.
  3. I cookie vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del Negozio Online. A seconda dell’utilizzo dei cookie da parte del visitatore, i cookie possono essere utilizzati anche per altri scopi, come la creazione di statistiche che aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano i siti web, il che consente di migliorarne la struttura e i contenuti, nonché per scopi di marketing, incluso il raggiungimento di visitatori che hanno precedentemente visitato il Negozio Online con messaggi pubblicitari quando utilizzano altri siti web o social media (a tale scopo possono essere utilizzati anche cookie di terze parti, ovvero fornitori di strumenti utilizzati dall’Amministratore a tale scopo).
  4. A seconda dell’ambito di utilizzo dei cookie, questi raccolgono vari tipi di informazioni, che generalmente non costituiscono dati personali. Tuttavia, alcune informazioni raccolte in questo modo, a seconda del tipo di cookie, possono contenere informazioni che identificano un visitatore del Negozio Online, in particolare se collegate ad altri dati. Ciò vale principalmente per i cookie, il cui utilizzo richiede il consenso del visitatore del Negozio Online. A tali informazioni si applicano le restanti disposizioni dell’Informativa sulla Privacy, comprese, in particolare, quelle relative ai diritti dell’interessato.
  5. Informazioni dettagliate sull’ambito e sulle tipologie di cookie utilizzati all’interno del Negozio Online sono disponibili nel banner sui cookie visualizzato durante la prima visita al Negozio Online, nonché cliccando sul link “Impostazioni Cookie”. Allo stesso modo, i visitatori del Negozio Online possono modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento, anche revocando il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità delle azioni intraprese sulla base del consenso prima della revoca.
  6. Per garantire il corretto funzionamento del Negozio Online, i cookie sono utilizzati ai sensi dell’articolo 173, comma 3, punto 2 della Legge sulle Telecomunicazioni. In altri termini, l’acquisizione e la memorizzazione delle informazioni tramite cookie si basa sul consenso del visitatore del Negozio Online, espresso all’interno del banner dei cookie visualizzato durante la prima visita al Negozio Online, o a seguito della modifica delle impostazioni dopo aver cliccato sul link “Impostazioni Cookie”.
  7. Nella misura in cui i cookie possono contenere informazioni che costituiscono dati personali, la base giuridica del loro trattamento è il legittimo interesse del Titolare del Trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR), inclusa la ricerca e l’analisi del traffico sul sito web del Negozio Online a fini statistici, nonché le attività di marketing condotte dal Titolare o da terze parti. Nella misura in cui tali terze parti abbiano accesso diretto a questo tipo di informazioni, la base giuridica di tale trattamento sarà il legittimo interesse di tali terze parti o il consenso separato espresso dal visitatore (ad esempio, nell’ambito delle impostazioni sulla privacy di un sito di social media). Nella misura in cui le informazioni raccolte tramite i cookie sono necessarie per la corretta fornitura di servizi elettronici all’interno del Negozio Online, la base giuridica del trattamento di tali informazioni è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.
  8. A seconda delle finalità e della base giuridica del trattamento dei dati personali, le informazioni raccolte dai cookie possono essere conservate per periodi di tempo variabili. Informazioni sul periodo di conservazione delle informazioni raccolte dai singoli cookie sono disponibili nel banner dei cookie visualizzato durante la prima visita al Negozio Online, nonché cliccando sul link “Impostazioni Cookie”. Se le informazioni raccolte dai cookie costituiscono dati personali, verranno generalmente conservate fino a quando non vi opporrete. I dati personali possono inoltre essere conservati fino alla scadenza del termine di prescrizione per le richieste di risarcimento o per il periodo previsto dalla legge.
  9. Il Negozio Online utilizza strumenti di marketing e analisi di altri fornitori che utilizzano cookie (cookie di terze parti) nel Negozio Online. Questi strumenti sono forniti dalle entità elencate nella sezione seguente. Ulteriori informazioni sui cookie di queste entità sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy. I cookie di queste terze parti possono essere memorizzati sul dispositivo finale di un visitatore del Negozio Online e queste terze parti possono essere i loro unici amministratori o agire come amministratori congiunti con l’Amministratore.
  10. Il negozio online utilizza strumenti di marketing e di analisi forniti dalle seguenti entità:
    1. Google Ireland Limited
    2. Facebook Ireland Limited
    3. Google Merchant Center
  11. Alcuni dei fornitori sopra menzionati potrebbero conservare i dati dei clienti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i dati saranno trasferiti solo verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato e, verso Paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, solo se sono in atto misure di salvaguardia appropriate, tra cui, tra le altre, le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.
  12. Questo sito web utilizza anche funzionalità aggiuntive di Google Analytics (Funzionalità pubblicitarie di Google Analytics). È possibile modificare queste impostazioni non solo tramite le impostazioni del browser sopra menzionate, ma anche tramite le preferenze pubblicitarie di Google.

§ 9 Condivisione dei dati

  1. I dati personali dei clienti possono essere trasferiti a soggetti ai quali l’Amministratore affida il trattamento dei dati personali sulla base di accordi e a soggetti autorizzati a ottenere dati personali in base alla legge.
  2. Al fine di eseguire il contratto concluso tramite il Negozio Online e di garantire il corretto funzionamento del Negozio, l’Amministratore mette a disposizione i dati personali dei Clienti, in particolare, ai soggetti che forniscono servizi:
    1. servizi postali, di spedizione e di corriere nonché di elaborazione degli ordini,
    2. pagamenti elettronici,
    3. contabilità,
    4. ospitare,
    5. IT e fornitura di software e strumenti, in particolare per la conduzione di ricerche analitiche, la creazione di statistiche, il monitoraggio del traffico sul nostro sito web, l’automazione del marketing, i sistemi CRM,
    6. marketing nel campo della gestione di negozi online,
  3. Le entità che forniscono servizi al Titolare del trattamento potrebbero conservare i dati del Cliente al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali situazioni, i dati dell’Utente saranno trasferiti solo verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato e, verso Paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, solo se sono in atto adeguate garanzie, tra cui, tra le altre, le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

§ 10 Diritti del cliente

  1. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Nella misura in cui la base del trattamento dei dati personali sia il legittimo interesse del titolare del trattamento, il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali.
  2. Nella misura in cui il trattamento dei dati personali del Cliente si basi sul consenso, il Cliente ha il diritto di revocare il consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  3. Nella misura in cui i dati del Cliente sono trattati ai fini della conclusione e dell’esecuzione del Contratto o sono trattati sulla base del consenso, il Cliente ha inoltre il diritto alla portabilità dei dati, ovvero a ricevere i dati personali dal titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Il Cliente può trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
  4. Il cliente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati personali.